Preguntas frecuentes

¿QUÉ ES EL CABELLO VIRGEN?

El cabello virgen es cabello humano en su estado natural. No ha sufrido cambios químicos, no tiene color, no ha sido procesado y todas las cutículas están intactas. Todo el cabello que vende Her Hair Company es cabello virgen.

¿CÓMO PUEDO MEDIR EL LARGO DE MIS PAQUETES?

Las extensiones de cabello brasileño deben medirse hasta la caída del cabello. Comience desde cero en la trama y mida hasta los extremos del paquete. Las extensiones de cabello brasileño ondulado, brasileño con ondas corporales, brasileño rizado y rizado crespo deben medirse tirando del cabello hacia la derecha. Nuevamente, comience desde cero en la trama; tire del cabello hacia la derecha desde los extremos y la longitud estará en las puntas del cabello. Cada paquete no medirá con exactitud cuando aún esté envuelto en su banda, ya que la tensión puede afectar la caída de cada hebra.

¿SE PUEDE ALISAR O RIZAR EL CABELLO?

Tus nuevas extensiones de cabello virgen se pueden peinar como si fuera tu propio cabello. Puedes usar una herramienta térmica (caliente) para alisar, rizar, rizar, etc. Ten en cuenta que el cabello no tiene todos los nutrientes que tiene una hebra que crece en tu cuero cabelludo. El daño por calor puede provocar rotura y sequedad. Por lo tanto, es imperativo que uses un producto protector del calor, que siempre laves tu cabello con agua tibia y que lo protejas durante las horas de sueño.

¿PUEDO COLOREAR MIS PAQUETES?

Cualquier proceso químico debe ser realizado por un profesional o al menos consultarlo con uno. Esta compra es una inversión para usted y alterar químicamente el cabello puede dañarlo. Aunque nuestras extensiones de cabello virgen pueden soportar muy bien un proceso de coloración, tenga cuidado. Una vez que el cabello se altera químicamente de manera incorrecta, la cutícula puede dañarse y sobreexponerse, lo que provoca deshilachado, rotura, sequedad y enredos. Esto, a su vez, afectará el aspecto y la sensación general de su cabello. El daño químico no tiene vuelta atrás y no seremos responsables de ningún daño.

¿SE CAE ESTE CABELLO?

En esencia, ningún cabello es absolutamente perfecto. Hemos reforzado la trama a máquina para minimizar la caída a casi nada. Es posible que veas algunos mechones aquí y allá mientras desenredas o peinas, pero nada problemático ni excesivo. La forma más eficaz de evitar la caída es sellando las tramas. (Ver “¿Cómo sello mis tramas?” )

¿CÓMO SELLO MIS TRAMAS?

Nuestro sellador de trama está disponible para su compra. Aquí hay un video instructivo que explica cómo usar el sellador.

¿CUÁNTO DURA ESTE CABELLO?

Nuestras extensiones brasileñas pueden durar varias instalaciones. Sin embargo, la vida útil de las extensiones depende en gran medida de cómo se las cuide. En promedio, nuestros clientes pueden usar sus extensiones de 6 a 8 meses si se las cuida adecuadamente. Obtenga más información sobre el cuidado de sus extensiones de cabello brasileño virgen aquí

¿QUÉ SIGNIFICA CO-WASH?

El co-lavado simplemente significa lavar con acondicionador. Es una tarea clave para extender la vida útil de sus extensiones y mantenerlas saludables. Recomendamos un co-lavado una vez a la semana con acondicionador humectante para garantizar que su cabello obtenga los nutrientes y la humedad que necesita. Cuando reciba sus extensiones por primera vez, es importante lavar el cabello con co-lavado, ya que ha pasado por las manos del departamento de cumplimiento de Her Hair Company, las manos de los fabricantes, el empaque, etc. Lavar el cabello con champú puede quitarle demasiado de su humedad. Siempre use agua TIBIA, ya que el agua caliente sobreexpondrá la cutícula del cabello.

¿CÓMO DEBO CUIDAR MI CABELLO?

Cada cabello virgen reacciona de manera diferente a los productos y regímenes. Ten cuidado de no usar ingredientes que puedan quitarle la humedad a tus extensiones, como parabenos, sulfatos y siliconas. Estos productos suelen tener un alto contenido de alcohol que deshidrata el folículo piloso y le quita sus nutrientes. Tampoco es necesario usar aceites pesados ​​para cuidar tus extensiones, ya que pueden apelmazarlo. Como regla general, recomendamos lavar tus mechones con champú una vez por semana y lavarlos con champú dos veces por semana para eliminar el exceso de producto. Puedes realizar un acondicionamiento profundo según sea necesario.

¿QUÉ PRODUCTOS ME RECOMIENDAS UTILIZAR?

Como no hay dos cabezas iguales, nuestros clientes tienen una variedad de experiencias con diferentes texturas, así como con el mantenimiento diario de sus extensiones. A lo largo de los años, hemos recopilado conocimientos sobre lo que funciona mejor. Nuestros clientes recomiendan encarecidamente líneas de productos como Crème of Nature, Carol's Daughter, Cantu, As I Am y más. Aunque nuestros clientes sugieran estos productos, es posible que sus extensiones no respondan de la misma manera. Si tiene más preguntas sobre su rutina de mantenimiento del cabello, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente en info@herhaircompany.com

¿CUÁNTOS PAQUETES DEBO PEDIR?

La clave para determinar cuántos paquetes comprar depende de las longitudes que desees. Como todos los paquetes tienen el mismo peso (3,3 oz), los paquetes más largos tienen tramas más cortas y los paquetes más cortos tienen tramas más largas. Para una costura completa, recomendamos 3 o 4 paquetes de cabello. Para longitudes de más de 18”, recomendamos pedir 4 o 5 paquetes de cabello. Si deseas una instalación con mucho volumen, necesitarás 4 o 5 paquetes o 4 paquetes con un cierre. Un cierre es una gran adición a tu instalación, ya que no quedará nada afuera. Esto se considera un estilo de protección total y no quedará expuesto ningún cabello.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PAQUETE?

Tenemos un tiempo de procesamiento estándar de 48 a 72 horas antes del envío de todos los pedidos. Este plazo de procesamiento está sujeto a cambios debido a rebajas o días festivos. Revise nuestros métodos de envío para recibir un plazo estimado de recepción de su paquete.

****** NO SE REALIZARÁN ENVÍOS LOS FINES DE SEMANA NI DÍAS FESTIVOS ******

SERVICIO	UPS TERRESTRE	UPS EXPRESS	DIRECCIONES APO	MÉXICO Y CANADÁ	INTERNACIONAL
PERIODO DE TIEMPO	3-5 DÍAS LABORALES	1-2 DÍAS LABORALES	2-5 DÍAS LABORALES	2-5 DÍAS LABORALES	2-5 DÍAS LABORALES
COSTO	$0	$20	N / A	$30	N / A

****** TODOS LOS PEDIDOS NO NACIONALES E INTERNACIONALES: El servicio postal puede solicitar una tarifa de aduanas al momento de la entrega/recepción del paquete. Los clientes pueden estar sujetos a una tarifa de aduanas/arancel del 35 % según el valor total del pedido. Her Hair Company no tiene la libertad de calcular o cobrar al cliente, ya que no tenemos control sobre las tarifas requeridas fuera de las tarifas de envío regulares. Comuníquese con su servicio postal local para obtener más detalles. ******